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物业管理企业?#25163;?#31649;理办法

来源:建设?#23458;?#31449; 日期:2013-12-06 人气:190

物业管理企业?#25163;?#31649;理办法 

中华人民共和国建设部令

第125号

    《物业管理企业?#25163;?#31649;理办法》已于2004年2月24?#31449;?#24314;设部第29次

常务会议讨论通过,现予发布,自2004年5月1日起施?#23567;?br/>

部长 汪光焘

二○○四年三月十七日

物业管理企业?#25163;?#31649;理办法 

    第一条 为了加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理?#35856;?#31209;

序,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例?#32602;?#21046;定本办法。 

    第二条 在中华人民共和国境内申请物业管理企业?#25163;剩?#23454;施对物业管

理企业?#25163;?#31649;理,适用本办法。 

    本办法所称物业管理企业,是指依法设立、具有独立法人资格,从事物

业管理服务活动的企业。 

    第三条 物业管理企业?#25163;实?#32423;分为一、二、三级。 

    第四条 国务院建设主管部门负责一级物业管理企业?#25163;手?#20070;的颁发和

管理。 

    省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业?#25163;手?#20070;的颁

发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资

?#25163;?#20070;的颁发和管理,并?#37038;?#22269;务院建设主管部门的指导?#22270;?#30563;。 

    设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业?#25163;手?#20070;的

颁发和管理,并?#37038;?#30465;、自治区人民政府建设主管部门的指导?#22270;?#30563;。 

    第五条 各?#25163;实?#32423;物业管理企业的条件如下: 

    (一)一级?#25163;剩?nbsp;

    1.注册?#26102;?#20154;民币500万元以上; 

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和

技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工

程、财务等业务负责?#21496;?#26377;相应专业中级以上职称; 

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书; 

    4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下

列相应计算基数的百分比之和不低于100%: 

    (1)多层住宅200万平方米; 

    (2)高层住宅100万平方米; 

    (3)独立式住宅(别墅)15万平方米; 

    (4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 

    5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立

企业信用档案系?#24120;?#26377;优良的经营管理业绩。 

    (二)二级?#25163;剩?nbsp;

    1.注册?#26102;?#20154;民币300万元以上; 

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和

技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工

程、财务等业务负责?#21496;?#26377;相应专业中级以上职称; 

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书; 

    4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下

列相应计算基数的百分比之和不低于100%: 

    (1)多层住宅100万平方米; 

    (2)高层住宅50万平方米; 

    (3)独立式住宅(别墅)8万平方米; 

    (4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。 

    5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企

业信用档案系?#24120;?#26377;良好的经营管理业绩。 

    (三)三级?#25163;剩?nbsp;

    1.注册?#26102;?#20154;民币50万元以上; 

    2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和

技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、

财务等业务负责?#21496;?#26377;相应专业中级以上职称; 

    3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 

    4.有委托的物业管理项目; 

    5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企

业信用档案系?#22330;?nbsp;

    第六条 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内,持

下列文件向工商注册所在地直辖?#23567;?#35774;区的市的人民政府房地产主管部门申

请?#25163;剩?nbsp;

    (一)营业执照; 

    (二)企业?#40065;蹋?nbsp;

    (三)验?#25163;?#26126;; 

    (四)企业法定代表人的身份证明; 

    (五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员

的职称证书和劳动合同。 

    第七条 新设立的物业管理企业,其?#25163;实?#32423;按照最低等级核定,并设

一年的暂定期。 

    第八条 一级?#25163;?#29289;业管理企业可以承接各种物业管理项目。 

    二级?#25163;?#29289;业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方

米以下的非住宅项目的物业管理业务。 

    三级?#25163;?#29289;业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米

以下的非住宅项目的物业管理业务。 

    第九条 申请核定?#25163;实?#32423;的物业管理企业,应当提交下列材料: 

    (一)企业?#25163;实燃渡?#25253;表; 

    (二)营业执照; 

    (三)企业?#25163;手?#20070;正、副本; 

    (四)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员

的职称证书和劳动合同,工程、财务负责人的职称证书和劳动合同; 

    (五)物业服务合同?#20174;?#20214;; 

    (六)物业管理业绩材料。 

    第十条 ?#25163;?#23457;批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内,对符

合相应?#25163;实?#32423;条件的企业核发?#25163;手?#20070;;一级?#25163;?#23457;批前,应当由省、自

治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查

期限为20个工作日。 

    第十一条 物业管理企业申请核定?#25163;实?#32423;,在申请之日前一年内有下

?#34892;?#20026;之一的,?#25163;?#23457;批部门不予批准: 

    (一)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的; 

    (二)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的; 

    (三)挪用专项维修?#24335;?#30340;; 

    (四)擅自改变物业管理用房用途的; 

    (五)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用

途的; 

    (六)擅自?#21152;謾?#25366;掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益

的; 

    (七)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的; 

    (八)物业服务合同终止时,不按规定?#24179;?#29289;业管理用房和有关资料

的; 

    (九)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当

手?#25991;?#21462;中标的; 

    (十)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的; 

    (十一)超越?#25163;实?#32423;承接物业管理业务的; 

    (十二)出租、出借、转?#31859;手手?#20070;的; 

    (十三)发生重大责任事故的。 

    第十二条 ?#25163;手?#20070;分为正本?#36879;?#26412;,由国务院建设主管部门统一印

制,正、副本具有同等法律效力。 

    第十三条 任何单位?#36879;?#20154;不得伪造、涂改、出租、出借、转?#31859;手手?/span>

书。 

    企业遗失?#25163;手?#20070;,应当在新闻媒体上声明后,方可申请补领。 

    第十四条 企业发生?#33267;ⅰ?#21512;并的,应当在向工商行政管理部门办理变

更?#20013;?#21518;30日内,到原?#25163;?#23457;批部门申请办理?#25163;手?#20070;注销?#20013;?#24182;重新

核定?#25163;实?#32423;。 

    第十五条 企业的名称、法定代表人等事项发生变更的,应当在办理变

更?#20013;?#21518;30日内,到原?#25163;?#23457;批部门办理?#25163;手?#20070;变更?#20013;?nbsp;

    第十六条 企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的,应当在办

理营业执照注销?#20013;?#21518;15日内,到原?#25163;?#23457;批部门办理?#25163;手?#20070;注销手

续。 

    第十七条 物业管理企业?#25163;?#23454;?#24515;?#26816;制度。 

    各?#25163;实?#32423;物业管理企业的年检由相应?#25163;?#23457;批部门负责。 

    第十八条 符合原定?#25163;实?#32423;条件的,物业管理企业的?#25163;?#24180;检结论为

合格。 

    不符合原定?#25163;实?#32423;条件的,物业管理企业的?#25163;?#24180;检结论为不合格,

原?#25163;?#23457;批部门应当注销其?#25163;手?#20070;,由相应?#25163;?#23457;批部门重新核定其?#25163;?/span>

等级。 

    ?#25163;?#23457;批部门应当将物业管理企业?#25163;?#24180;检结果向社会公布。 

    第十九条 物业管理企业取得?#25163;手?#20070;后,不得降低企业的?#25163;?#26465;件,

并应当?#37038;蘢手?#23457;批部门的监督检查。 

    ?#25163;?#23457;批部门应当加强对物业管理企业的监督检查。 

    第二十条 有下列情形之一的,?#25163;?#23457;批部门或者其上级主管部门,根

据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销?#25163;手?#20070;: 

    (一)审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业管理企业?#25163;?#23457;

批决定的; 

    (二)超越法定职权作出物业管理企业?#25163;?#23457;批决定的; 

    (三)违反法定程序作出物业管理企业?#25163;?#23457;批决定的; 

    (四)对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业管理企业颁发?#25163;?/span>

证书的; 

    (五)依法可以撤销审批的其他情形。 

    第二十一条 物业管理企业超越?#25163;实?#32423;承接物业管理业务的,?#19978;?#32423;

以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以

上3万元以下的罚款。 

    第二十二条 物业管理企业无正当理由不参加?#25163;?#24180;检的,由?#25163;?#23457;批

部门责令其限期改正,可处1万元以上3万元以下的罚款。 

    第二十三条 物业管理企业出租、出借、转?#31859;手手?#20070;的,?#19978;?#32423;以上

地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上3

万元以下的罚款。 

    第二十四条 物业管理企业不按照本办法规定及时办理?#25163;时?#26356;?#20013;?/span>

的,?#19978;?#32423;以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正,可处2万元以

下的罚款。 

    第二十五条 ?#25163;?#23457;批部门有下列情形之一的,由其上级主管部门或者

监察机关责令改正,对直接负责的主管人员?#25512;?#20182;直接责任人员依法给予行

政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任: 

    (一)对不符合法定条件的企业颁发?#25163;手?#20070;的; 

    (二)对符合法定条件的企业不予颁发?#25163;手?#20070;的; 

    (三)对符合法定条件的企业未在法定期限内予以审批的; 

    (四)利用职务上的便利,收受他人财物或者其他好处的; 

    (五)不履行监督管理职责,或者发现违法行为不予查处的。 

    第二十六条 本办法自2004年5月1日起施?#23567;?/span>



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